L’hôpital Hong Kong International Medical Clinic de Pékin a été créé en 1993 et fut la première joint-venture approuvée par le Ministère de la Santé chinois. Située dans un des quartier les plus modernes de Pékin, au sein du Swissotel Office Tower, la clinique a pour but principal la prise en charge médicale des expatriés de Pékin, et de tous les patients en général, incluant les familles chinoises.
Entretien avec Jacqueline Jiang, Directrice marketing de Hong Kong International Medical Clinic
Pouvez-vous nous présenter la clinique ?
Je voudrais d’abord vous présenter le Dr. Harry S.Y Fang, le président du conseil d’administration. C’est un médecin réputé qui a remporté la médaille Grand Bauhinia de Hong Kong. Il s’est rendu en Chine en 1990 et, avec le soutien de l’ancien ministre de la santé, Mr. Chen Min Zhang, le Dr. Fang a créé le premier hôpital en joint-venture de Chine, le Hong Kong International Medical Clinic de Pékin. La direction exécutive du centre a mis en place un modèle de gestion haut de gamme qui s’applique au centre dans son entier.
La clinique est très bien équipée, et nos professionnels de la santé se servent de leurs connaissances et expériences pour fournir les meilleurs soins et services à nos patients. Grâce aux constants efforts de son personnel,Hong Kong International Medical Clinic est devenu une organisation internationale reconnue pour son sens de la responsabilité envers les familles et les patients.
Quels sont les principaux services disponibles à Hong Kong International Medical Clinic ?
En tant qu’institution médicale internationale, nous avons un personnel expérimenté et qualifié, un équipement ultra moderne, et un environnement spacieux et élégant. Nous avons des forfaits complets de médecine généraliste et de consultations et parmi nos spécialités : chirurgie, pédiatrie, obstétrique et gynécologie, dentiste, dermatologie, ophtalmologie, ORL, médecine chinoise traditionnelle, examen médical, consultation de spécialistes, radiologie et échographie. Nous avons également une pharmacie et un laboratoires d’analyses.
De quels équipements et installations disposez-vous ?
La clinique est au standard international global de qualité, offrant un service de 12 heures pour les consultations de spécialistes et un service d’urgences 24/24h. Parmi nos équipements, nous comptons du matériel d’électrocardiographie, de radiologie, de radiographie et d’échographie, ainsi qu’un laboratoire d’analyses et une pharmacie.
Du fait de notre emplacement dans un hôtel, nous ne sommes pas en mesure d’installer certains grands équipements médicaux, mais nous avons des accords avec les meilleurs hôpitaux de Pékin, afin que nos patients puissent passer certains examens tels que mammographie, gastroscopie, coloscopie, IRM, sconographie, rayons X, etc.
Travaillez-vous avec des compagnies d’assurance privées ?
Oui, en effet. La plupart de nos clients ont des assurances internationales. Pour faciliter les démarches, nous collaborons avec plus de 50 compagnies chinoises et internationales, afin de fournir des services de facturation directe. Parmi nos partenaires nous comptons : MSH, Cigna, MetLife, DKV, Allianz, Global Health, HTH Worldwide, ICBC, BUPA, PING AN, FESCO, et bien d’autres.
Quels sont les soins et demandes les plus fréquents ?
Les prestations les plus fréquentes sont : médecine de famille généraliste, traitement de maladies, médecine préventive, examen de santé, dentiste, et chiropraxie liée à la médecine traditionnelle chinoise.
Quels sont les chirurgies et traitements les plus fréquemment administrés ?
A Hong Kong Clinic, les chirurgies et traitements les plus fréquents sont : perfusion intraveineuse, physiothérapie, inhalation, bandage, plâtrage, pose d’attelles, et quelques actes chirurgiques mineurs.
Utilisez-vous la médecine chinoise ? Quels sont vos recommandations ?
Nous avons des spécialistes de médecine chinoise traditionnelle et nos médecins recommandent l’usage de pratiques comme l’acupuncture, la moxibustion, le massage et la chiropraxie. La meilleure méthode étant de combiner médecine occidentale et médecine chinoise. Mais tout dépend du problème.
Pouvez-vous me parler du parcours professionnel des médecins de la clinique ?
Nos professionnels de santé parlent plusieurs langues, sont issus des meilleurs hôpitaux de Pékin, et possèdent une expérience internationale. Les infirmières sont chinoises, avec un minimum de cinq ans d’expérience acquise dans de bons hôpitaux chinois, et certaines ont suivi une formation à l’étranger. Elles parlent toutes chinois et anglais ou japonais. Notre centre assure régulièrement des formations et des cours pour faire progresser le personnel et le former aux techniques les plus récentes.
Qui sont les patients de la clinique ?
Nous avons environ 60% d’expatriés et 40% de Chinois. Les clients les plus nombreux sont : les sociétaires des compagnies d’assurance internationale, les cadres supérieurs des sociétés étrangères, les stars du show-business, les touristes, et bien sûr les expatriés et les familles chinoises.
Quelle est la relation docteur-patient ?
Fort de son expérience de 20 ans, l’hôpital est devenu comme une grande famille. Les relations entre membres du personnel sont excellentes et les employés sont proches les uns des autres. C’est pareil avec les patients : une relation professionnelle, mais aussi proche et chaleureuse. Nous partageons nos joies et nos préoccupations, ce qui est indispensable lorsqu’on travaille dans le secteur médical. Les valeurs de sincérité et d’honnêteté nous aident à progresser tous les jours et à offrir un service de santé de qualité.
CONTACT:
Adresse :
8/F-9/F Office Tower,Hong Kong Macau Center-Swissotel,
#2 Chao Yang Men Bei Da Jie, Pékin,Chine 100027
Site Web: www.hkclinic.com
Tél.: (010)65532288 2345/2346/2347
Fax: (010)65539728
E-mail:service@hkclinic.com
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